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博物馆门票的首印效应

2019-01-10 11:58:59

博物馆门票的“首印效应”

在博物馆诸项面向观众的服务产品中,门票是观众首先接触到的实质性产品,并给观众留下印象。我们说人和人之间存在 首印效应 ,印象对以后继续交往的前景至关重要,笔者认为,这也同样适用于观众对博物馆门票之态度。设计精美、内涵丰富的博物馆门票会让观众有眼前一亮的感觉,并在正式参观之前就对博物馆产生较强的预期,同时,这样的门票也是收藏人士追逐的对象,而且是博物馆的宣传品之一。因此,对观众而言,门票是博物馆为他们推出的项服务,对博物馆而言,则是服务工作的项要务,对门票的重视程度体现了一个博物馆对观众的态度和对自身形象的重视程度。 博物馆要在门票上花心思,应体现在门票的形式、内容、使用方法和制订票价各方面。 在门票质地选用和设计上,应力求新颖,有特色 现博物馆门票多以纸质为主。纸质门票有设计简单、节省材料、成本低廉、制作快速的特点。制作精美的纸质门票不但应注意实用需要,更应讲究艺术审美。设计巧妙、工艺考究、印制复杂、票面精美的门票已经成为当前博物馆门票的主旋律,深受门票收藏者的青睐。 也有博物馆跳出了纸质门票的框框,使用其他材质制作工艺门票。多采用现代工艺美术技术,制作复杂、图案精美、立体感比较强。如有的博物馆把门票设计成明信片、纪念章和纪念币,有的把纪念品印上日期当作门票;市场上出现了一种可视门票,这种门票外型大小与名片差不多,票面为DVD、VCD光盘,里面有博物馆拟介绍和宣传的内容,观众可带回家里观看。这种门票具有的多媒体功能能给人以直观的视觉和听觉感受,具有更高的纪念和收藏价值,并在扩大博物馆宣传方面具有积极意义。可视门票成本相对较高,每张达到2 3元,在当前约半数博物馆免费开放及部分收费博物馆票价不高的前提下,难以推广使用。但我们可以将其作为一种门票的衍生纪念品,由观众选择购买。 随着我国生产力水平的提高、科学技术的广泛应用、旅游事业的发展和人们审美观念的增强,博物馆应结合自身特点不断完善票面设计,使门票更加美观和富有收藏价值。 在门票的内容设计上,应体现功能性、可看性特点 在门票的内容设计上,应根据博物馆实际情况对门票应承载的内容加以设计制作。如展览为常设展览,门票为博物馆自售,则可不必附加太多内容,票面有博物馆名称、展览名称等信息即可,观众不需过多观看门票便可直接进入博物馆参观。而分散在各处销售或分发的博物馆门票则应该尽可能附加详细的展览信息,制作上也应更加精美,以便吸引观众参观,给观众更多的展览信息。这种门票被称为 多用门票 ,集门票、展览和场馆地址等信息说明、城市宣传等功能于一体。 多用门票 在设计上要突出大手笔、艺术化、功能性,使观众在观看博物馆前就学到了知识,设计成明信片形式的门票大多有此功能。当然,博物馆自售的门票也可以照此设计,观众即便不能当即欣赏门票也可在空暇时间观看。 为得到社会赞助和节约开支,许多博物馆门票或临时展览的门票票面都印有广告,应该说博物馆此举认识到了市场存在的重要意义和价值,但还应该指出的是,博物馆是进行科学文化知识普及的高雅场所,门票上的广告绝不应该喧宾夺主,广告内容也应尽量与博物馆及展览内容贴近,避免对博物馆造成负面影响。 在博物馆门票的使用上,应以方便观众为目的 首先应考虑门票的完整性。与车票使用相似,现在绝大多数博物馆门票都为纸质票并被设计成两联,验票时撕掉验票联部分,但往往博物馆门票在设计上把票面作为一个整体设计,验票联部分也有少许内容,撕掉就会使门票艺术性和完整性遭到破坏,尤其是一些门票制作粗糙,撕票时会撕得不整齐甚至损毁,失去了门票的艺术和收藏价值。博物馆在设计门票中应对以上情况加以注意。 博物馆还可以在门票的销售和使用方法上做文章,拉近与观众的距离。如把售票处不设在馆门前而是放在馆内,观众先入馆再买票,把观众先请进博物馆,增加博物馆的亲和力。也可以在售票的同时赠与观众挂在胸前并有当日日期标志的小胸章(或手臂上加盖在紫外线灯下可显示的印章),观众戴着它可在当日自由出入博物馆,极大地给予观众以自由支配的时间和空间。 在博物馆门票价格上,应着重体现博物馆的公益性原则 相对景区而言,北京地区博物馆门票价格比较低廉,尤其是近年来按照国家有关部门和北京市委市政府要求,40余家博物馆已对社会免费开放,并在逐年扩大免费开放的博物馆范围。博物馆免费开放是对博物馆公益性的更深刻阐释,博物馆自身也应该认识到,为社会发展、为观众服务才是博物馆的立足之本,是博物馆发展的要务。 当然,也有个别博物馆因观众量较大,且有的本身为文物保护单位,需要用高票价来限制客流,因为情况特殊,对这种高票价现象我们也很难评价。但可以与一些国外博物馆的门票价格作比较。比如,世界闻名的卢浮宫,收费大约四五十法郎,约合人民币60元左右,法国公民的平均月薪在1万法郎左右,人均收入水平是中国的20多倍,所以这种价位的门票对法国老百姓来说是相当低廉的。国内有些博物馆门票动辄几十,甚至上百元,严重脱离了普通群众的消费能力。笔者认为可以限制人流,但大可不必利用高额的票价抬高自身的门槛而拒人千里。 当然,就国家对博物馆门票的减免政策和当前博物馆门票的价格趋势而言,总体上门票价格还是呈下降的趋势,这也是我们想要看到的。 在当前文化事业大繁荣、大发展的背景下,博物馆事业也蒸蒸日上,藏品、展览、社教等各项工作开展得有条不紊。我们所说的博物馆门票在博物馆各项工作中只是沧海一粟,微不足道。但 以小见大 、 细节决定成败 ,希望博物馆充分认识到门票的重要意义,从门票做起,把好道关,吸引更多的观众走进博物馆。

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